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Protección de datos personales
A partir del 25 de mayo de 2018 se aplica el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “Reglamento GDPR”).
1. Definiciones
● Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales, en el sentido del Reglamento GDPR, es Metabolika Group România S.R.L., con domicilio en Comarnic, calle Ghiosesti n.º 378 G, distrito Prahova, registrada en el Registro de Comercio bajo el n.º J29/2475/2023, CIF RO49054038, correo electrónico: [email protected].
● Persona interesada (titular de los datos)
Persona física identificada o identificable (que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como nombre, número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social).
La persona interesada puede ser un solicitante de un servicio ofrecido por el Responsable, así como cualquier otra persona física cuyos datos personales sean transmitidos al Responsable (por ejemplo, clientes o potenciales clientes, candidatos a un puesto de trabajo, usuarios del sitio web, etc.).
● Categorías de datos tratados
Los datos personales (nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) son tratados únicamente cuando usted los introduce en algún formulario del sitio web o nos los envía por correo electrónico.
● Tratamiento de datos personales
Se entiende por tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otro modo, alineación o combinación, limitación, supresión o destrucción.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
a. Acceso al sitio web
Cada vez que un usuario accede a una página de nuestra oferta o abre un archivo, se guardan datos de acceso, tanto por nosotros como, en parte, por terceros, en forma de archivos de protocolo.
Cada conjunto de datos puede incluir: la página web desde la cual accede a nuestro sitio, la dirección IP, la fecha y hora del acceso, la solicitud del cliente, el código de respuesta HTTP, la cantidad de datos transferidos, información sobre el navegador y el sistema operativo utilizado.
b. Localización geográfica
Mediante la dirección IP es técnicamente posible estimar la ubicación geográfica del usuario de Internet. Determinados datos de tráfico (como direcciones IP u otros identificadores de dispositivos) pueden constituir, en ciertas circunstancias, datos personales, los cuales serán tratados como tales.
c. Interacción de los usuarios con el sitio web mediante las funcionalidades disponibles
Al utilizar las funcionalidades del sitio, los visitantes pueden:
- enviar solicitudes;
- realizar pedidos de productos/servicios;
- efectuar pagos en línea mediante un procesador de pagos;
- crear una cuenta de cliente;
- suscribirse al newsletter.
En estos contextos, pueden tratarse datos personales como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos necesarios para la facturación, preferencias de contacto y cualquier otra información proporcionada voluntariamente.
Estos datos se recopilan y tratan exclusivamente con los siguientes fines:
- gestión de solicitudes y comunicación con la persona interesada;
- procesamiento de pedidos y prestación de productos/servicios;
- facilitación de pagos en línea en condiciones de seguridad;
- administración de la cuenta de cliente;
- envío de comunicaciones comerciales, cuando la persona interesada haya otorgado su consentimiento.
Todo tratamiento se realiza respetando los principios establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y sobre la base de un fundamento jurídico adecuado (por ejemplo, ejecución de un contrato, consentimiento o interés legítimo).
3. Fundamento jurídico
El tratamiento de los datos personales por parte del Responsable se basa en su interés legítimo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Este interés legítimo consiste en:
- garantizar una comunicación eficiente con los visitantes del sitio web y los clientes que realizan pedidos;
- prevenir posibles fraudes o usos abusivos de los canales de contacto públicos disponibles en el sitio;
- asegurar el funcionamiento general y la seguridad del sitio web, incluida la protección de la integridad de los sistemas informáticos y del contenido transmitido;
- documentar las interacciones iniciadas por las personas interesadas, con el fin de cumplir obligaciones legales o defender los intereses legítimos del Responsable en caso de litigio.
El Responsable ha realizado una evaluación de ponderación del interés legítimo, concluyendo que el tratamiento es proporcional, necesario para los fines perseguidos y no vulnera los derechos y libertades fundamentales de las personas interesadas.
Las personas interesadas tienen derecho a oponerse a este tratamiento, conforme al artículo 21 del GDPR.
4. Derechos de la persona interesada
La persona interesada tiene los siguientes derechos:
a. Derecho de información y acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, acceso a dichos datos.
b. Derecho de rectificación: derecho a solicitar y obtener, sin demoras indebidas, la rectificación de los datos personales inexactos o la complementación de los datos incompletos. En el caso de una cuenta en línea, estas modificaciones pueden realizarse directamente desde la sección de edición del perfil.
c. Derecho de supresión (“derecho al olvido”): derecho a obtener la eliminación de los datos personales sin demora indebida, cuando se cumplan las condiciones previstas en el GDPR.
d. Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento en determinados casos.
e. Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que le conciernen y a transmitirlos a otro responsable.
f. Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales, conforme al GDPR.
g. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de manera similar.
h. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP), si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa legal.
5. Ejercicio de los derechos
Para ejercer los derechos mencionados, puede enviar una solicitud escrita, fechada y firmada, al correo electrónico: [email protected].
En un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, se le informará sobre las acciones realizadas o, cuando corresponda, sobre los motivos por los cuales no pueden adoptarse las medidas solicitadas.
Para atender una solicitud de acceso, se tomarán todas las medidas razonables para verificar la identidad de la persona interesada.
De conformidad con el GDPR, este plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, circunstancia que será debidamente comunicada.
6. Comunicación de datos personales a instituciones públicas y autoridades competentes
En casos especiales y cuando la ley lo exija, el Responsable podrá comunicar datos personales a instituciones públicas, tribunales de justicia o autoridades competentes para la investigación de hechos penales.
7. Servicios de análisis web
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas de análisis web con fines estadísticos, para comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas y para mejorar la experiencia del usuario.
Estas herramientas están configuradas de manera que cumplen con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679, respetando los principios de minimización de datos y limitación del plazo de conservación, conforme al artículo 5, apartado 1, letras c) y e) del GDPR.
8. Base legal
Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
La dirección de la empresa se compromete a que la presente Política de Privacidad sea respetada por todos los empleados, mediante la implementación de procedimientos internos específicos y normas relativas a la protección de datos personales, de conformidad con la base legal aplicable.
El presente documento se encuentra en proceso de actualización y el sitio web metabolika.ro puede sufrir modificaciones durante su uso. Nos reservamos el derecho de publicar, a la mayor brevedad posible, una versión revisada de este documento, que estará disponible para consulta inmediatamente después de su actualización.
Documento actualizado por última vez el: 08.08.2025